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Weverse Company
分かりやすいプライバシーポリシー

全世界のファンとアーティストが安心した環境で交流し、共に過ごせるよう、 Weverseが個人情報をどのように取り扱っているか、誰にでも分かりやすくまとめました。 コミュニティ活動、コンテンツの利用、グッズ購入などのプラットフォームサービスを安全に提供するために、 どのような情報を収集し、どのように利用し、必要に応じて誰に提供または委託し、 いつ・どのように破棄するのか、 そしてそのための保護活動にはどのようなものがあるのかを分かりやすくご案内いたします。

01

個人情報の収集

Weverse Companyは、サービスの提供に必要な最小限の個人情報を収集・利用しています。

Weverse アカウント登録時
ID(メールアドレス)、パスワード、ニックネーム、居住国・地域
Weverse サービス入会時
ユーザー識別情報(Weverse Account連携)、ニックネーム、プロフィール画像
Weverse Shop 商品購入時
商品購入時:注文者情報(氏名、メールアドレス、連絡先)、Weverse Account ID(メールアドレス)
配送先入力時:配送先情報(氏名、連絡先、住所)、(特定国への配送時)税金識別番号
サービス利用/アクセス時
サービス利用記録(接続/利用ログなど)、IPアドレス、機器情報(例:OS/アプリのバージョン)、クッキー(Cookie)など自動的に生成・収集される情報
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02

個人情報の利用

Weverse Companyは、事前に同意を得た目的のためにのみ個人情報を利用します。

サービス提供
Weverseコミュニティ、Weverse Shop、メンバーシップ、コンサート、アルバムなど、各サービスの提供およびアカウント管理
会員管理
会員登録および退会時の意思確認、サービス内における利用者の識別、本人確認、不正利用の防止
サービス改善
利用統計の分析、カスタマイズ型サービスの提供、新規サービスの開発、サービスに関する告知事項の伝達
マーケティング・イベント
同意いただいた場合に限り、広告およびプロモーションの発送、イベントの運営、当選者への賞品の提供
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03

個人情報の提供および委託

Weverse Companyは、会員の別途の同意を得た場合、または法令に基づく場合にのみ個人情報を第三者に提供し、業務の一部は円滑なサービス提供のために外部業者に委託します。

第三者提供
同意なく第三者に提供することはありません。 法令に特別な規定がある場合、または会員の同意がある場合にのみ提供します。
主な現況
パートナー登録されたレーベルの運営、利用統計の分析、現場イベントの予約・運営、メンバーシップキット内のカードの製作
取扱委託
安全な取扱のために委託契約を締結します。 個人情報の処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督を契約書に明記します。
主な現況
顧客相談(相談センターの運営)、テキストメッセージの発送、決済処理、商品配送など物流、イベントの運営、サービス/システムの開発および運用業務など
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04

個人情報の破棄

Weverse Companyは、会員の個人情報の収集および利用目的が達成された場合、内部ポリシーおよびその他の法令による情報保護の事由に従い、遅滞なく、かつ安全な方法で破棄します。
* ただし、関係法令において一定期間の保存義務が規定されている場合は例外とします。

保存期間
利用目的が達成された場合、または利用者が同意した保存期間が満了した場合、遅滞なく破棄しています。
破棄方法
電子ファイルは復旧不可能な方法で削除し、紙の出力物は粉砕または焼却します。
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05

個人情報保護

Weverse Companyは、個人情報が紛失・盗難・流出・変造・毀損されないよう、安全性を確保するために合理的な保護措置を講じています。
会員の皆様におかれましても、個人情報保護のためにパスワードなどのアカウント情報を他人に共有しないようお願いいたします。また、共用の機器や公共の場所では、ログイン情報が露出しないようご注意ください。

暗号化による保護
パスワードなどの重要な情報は暗号化して保護し、ファイルおよび転送データも暗号化などのセキュリティ機能を用いて安全に管理しています。
侵入検知・遮断
ハッキングや外部からの侵入によって個人情報が流出・毀損されることを防ぐため、外部からの侵入検知や侵入遮断システムを設け、24時間監視し、管理しています。
ウイルスへの対応
コンピュータウイルスによる被害を防止するための措置としてウイルス対策ソフトを利用しており、定期的に更新しています。
個人情報保護に関する教育
個人情報を取り扱う職員を合理的な範囲に制限し、取り扱い職員を対象とした教育を定期的に実施しています。
セキュリティ点検
プライバシーポリシーの履行状況や関連職員の遵守状況を定期的に点検し、必要な場合は是正・改善措置を講じています。
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06

利用者の権利

Weverse Companyは、会員の皆様がいつでも個人情報に関連する権利を行使できるようサポートいたします。

主要なお問い合わせ

個人情報についてさらに詳しくお知りになりたい方は
メールにてお問い合わせください。

Weverse Account、Weverse、Weverse Albums、Phoning、Weverse Shop、V LIVE(返金)

privacy@weverse.io
苦情処理部署
CX/CSチーム 苦情処理部署 · 電話 1544-0790 (韓国国内でのみ利用可能)
Weverse コンサートのお問い合わせ Weverse コンサート関連の個人情報お問合せ専用 concerts.support@kiswe.com
外部の申告・相談機関
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